Vitos Aufnahmeservice Psychosomatik ist gestartet

Foto (Vitos Weil-Lahn): Der Geschäftsführer von Vitos Weil-Lahn Martin Engelhardt verspricht sich von dem Aufnahmeservice kürzere Wartezeiten auf einen psychosomatischen Behandlungsplatz.  Zentrale, hessenweite Anlaufstelle informiert über psychosomatische Behandlung

Pressemitteilung

Weilmünster, 29. Juli 2020 – Mehr Service, bessere Erreichbarkeit: Vitos hat für seine psychosomatischen Kliniken einen zentralen, hessenweiten Aufnahme- und Belegungsservice eröffnet. Für Patientinnen und Patienten gibt es damit eine gut erreichbare Anlaufstelle bei allen Fragen rund um den stationären Aufenthalt und die psychosomatische Behandlung.

Der Vitos Aufnahmeservice Psychosomatik informiert die anrufenden Personen über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten der jeweiligen Klinik für Psychosomatik. Das Team gibt Auskunft über freie Behandlungsplätze sowie eventuelle Wartezeiten. Bereits telefonisch werden die Formalitäten für einen Klinikaufenthalt geklärt. „Wir wollen Patientinnen und Patienten, die sich für eine psychosomatische Behandlung bei Vitos interessieren, mit einem unternehmensweiten Aufnahmeservice einen niedrigschwelligen Zugang zu unseren Behandlungsangeboten ermöglichen“, sagt Vitos Geschäftsführer Reinhard Belling.

Wünsche der Patienten berücksichtigen

Bislang waren die sechs Vitos Kliniken für Psychosomatik (KPS) zu unterschiedlichen Zeiten telefonisch erreichbar. Auch die Behandlungsmöglichkeiten unterscheiden sich von Haus zu Haus. Bietet eine Klinik eine gewünschte Behandlung nicht an oder hat auf kurzfristig keine freien Plätze, mussten Hilfesuchende selbst bei einer anderen Klinik anrufen. „Wir möchten gewährleisten, dass Patienten und Einweiser vor allem bei einem ersten Kontakt zuverlässig einen Ansprechpartner erreichen, der ihnen umfassende Informationen bietet - auch zu den Behandlungsschwerpunkten unserer psychosomatischen Klinik“, so Werner Kupfer, Klinikdirektor der Vitos KPS Weilmünster.

Alle Vitos KPS behandeln Erkrankungen aus dem gesamten psychosomatischen und psychotherapeutischen Diagnosespektrum. Ergänzend hat jede Klinik spezialisierte Schwerpunktangebote. Die Klinik in Weilmünster beispielsweise ist auf psychogene Stimmstörungen im HNO-Bereich sowie neurologisch-psychosomatische Störungen spezialisiert.

Das Team des zentralen Aufnahmeservice unterstützt dabei, möglichst zum gewünschten Zeitpunkt einen geeigneten psychosomatischen Behandlungsplatz zu bekommen. Dazu fragen die Beschäftigten ab, ob eine Einweisung schon vorliegt und welche Beschwerden oder Vorerkrankungen bestehen. Mit diesen Informationen suchen sie das passende Behandlungsangebot heraus. Dabei werden auch Wünsche berücksichtigt: Manche möchten ihren Klinikaufenthalt möglichst wohnortnah verbringen, andere lieber weiter entfernt.

Je nach Beschwerdebild sind Vorgespräche mit der jeweiligen Chefärztin oder dem jeweiligen Chefarzt der gewünschten Klinik möglich. Diese entscheiden vor Ort, ob die psychosomatische Behandlung für die betreffende Person in Frage kommt und wann die stationäre Aufnahme erfolgen kann.

„Mit dem hessenweiten Aufnahmeservice reduzieren wir die Wartezeiten auf freie psychosomatische Behandlungsplätze und können auf den Bedarf besser reagieren“, sagt Martin Engelhardt, Geschäftsführer von Vitos Weil-Lahn. Angesiedelt ist der zentrale, hessenweite Aufnahmeservice bei Vitos Rheingau in Eltville und ist zuständig für alle Vitos Kliniken für Psychosomatik in Eltville, Gießen, Heppenheim, Herborn, Kassel und Weilmünster.

Vitos Aufnahmeservice Psychosomatik

Der Vitos Aufnahmeservice Psychosomatik ist unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 - 8 48 67 00 zu erreichen. 

Patienten, Einweiser und Angehörige können sich jeweils montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr und samstags von 7 bis 12 Uhr an den Aufnahmeservice wenden.

Außerhalb dieser Zeiten nimmt eine Bandansage den Anruf auf, ein Rückruf am nächsten Werktag wird garantiert.

Tags: Gesundheit, Soziales

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